RE-WA

by Martijn Geerse & Niels van Holst

"Hoe kunnen we zorgen dat 'Het Neutrale Gezin' minder water vervuild, zodanig dat de zuiveringen kunnen focussen op minimale vervuiling?"

Human | Milieu | Water | 2024 | Graduation Work

SCHOON WATER EEN BETERE TOEKOMST

RE-WA is een slimme watermeter die 'Het Neutrale Gezin' helpt watervervuiling binnenshuis te minimaliseren door bewust om te leren gaan met water, en tevens te besparen op de waterschapsbelasting door het gebruikte water schoner in te leveren bij de waterzuivering.

WHY

De afgelopen paar jaren heb je wellicht al eens gehoord over waterverspilling. De laatste tijd komt het ook vaak terug in het nieuws. De zomerdroogte bijvoorbeeld. Dat we nu al moeten besparen op water, omdat we in de zomer wel eens met een watertekort kunnen zitten. Maar heb je al eens gehoord over watervervuiling? Hier wordt minder op ingespeeld dan waterverspilling. Toch zijn er het afgelopen jaar onderzoeken over uit gekomen. Deze laten zien dat er steeds meer en meer vervuiling in het Nederlands water terug te zien is.(1,2) Dit vraagt veel energie en geld voor de waterzuiveringen. Ook wij zien dit terug in onze waterschapsbelasting, wat al elk jaar meer wordt. (3,4) Tijdens het onderzoek naar watervervuiling is er veldonderzoek gedaan bij waterzuiveringen. We zijn bij AWZI (afvalwaterzuivering) Kralingseveer geweest, waar er meer de technische kant van de waterzuivering is besproken. De meest belangrijke stakeholder is toch RWZI (rioolwaterzuivering) Nieuwveer, waar wij een rondleiding hebben gehad en erachter zijn gekomen dat huishoudens de grootste problemen veroorzaken binnen de waterzuivering. Gedurende ons onderzoek stonden wij telkens in nauw contact met deze waterzuivering. Daarbij hebben wij onder andere ons idee besproken en daar stonden zij achter, wat ons meer energie gaf om dit verder uit te werken en watervervuiling zoveel mogelijk tegen te gaan.

HOW

Omdat huishoudens zorgen voor het meeste (grof)vuil binnen waterzuiveringen, is er onderzoek gedaan naar verschillende soorten huishoudens. Hierbij zijn er twee uiterste opgesteld, namelijk: 'Het Onverschillige Huishouden' en 'De Groene Familie'. Daarbinnen zijn er nog twee opgesteld, namelijk: 'Het Senior Huishouden' en 'Het Neutrale Gezin'. Na het onderzoeken van de gevoelens en doelen van deze verschillende huishoudens is er gekeken op welke hiervan het meest invloed gemaakt kon worden. Het is 'Het Neutrale Gezin' geworden, omdat deze huishoudens het meest voorkomen en niet erg duurzaam leven, maar dit wel willen. Dat is belangrijk, want ze staan er dus voor open. De doelstellingen van ons product zijn om ervoor te zorgen dat de doelgroep meer inzicht krijgt in hun watervervuiling en hier bewuster mee omgaat. Hierdoor zorgen we voor bewustwording van hun watervervuiling en een vermindering daarin. Daarbij moet het product ervoor zorgen dat het gezin samen het probleem aan gaat pakken, door over te brengen dat ze elkaars wateractiviteiten kunnen zien, begrijpen en bespreken. Tevens benadrukken we hierbij ook dat de doelgroep minder waterschapsbelasting moet betalen bij goede acties voor het verminderen van watervervuiling.

WHAT

Eerst is er onderzoek gedaan naar bestaande meters in huis. Hierna is er een concept uitgewerkt en getest om te bepalen of het toegankelijk genoeg is voor de doelgroep. Het is een meter geworden omdat deze binnenshuis geplaatst moest worden. Uit onderzoek hebben wij gezien dat de meter het beste boven de gootsteen (in de keuken) geplaatst kon worden. De meter biedt inzichten in de watervervuiling van het gezin. Door dit in te kunnen zien en samen over bezig te zijn poogt het product om watervervuiling bij gezinnen te verminderen. Voor het plaatsen van de watermeter bij huishoudens is er gekeken naar verschillende scenario’s. Een scenario waarbij de data van een centraal punt in de wijk komt, of een scenario waarbij elk apart huis zijn eigen sensoren heeft die data verzamelen over de watervervuiling. Een goed startpunt zou het eerste scenario zijn. Zo kan er gezien worden of het idee, van de watermeter werkt. Maar het ideale scenario zou toch zijn dat elk gezin zijn eigen sensoren heeft die data verzamelen over hun eigen watervervuiling. Hierdoor kan er heel specifiek feedback vanuit de watermeter naar het huishouden overgebracht worden, zodat ze inzicht kunnen krijgen in hun eigen watervervuiling en hier met het hele gezin iets aan kunnen doen. We zijn op dit laatste scenario doorgegaan.

CAMPAGNE

Om RE-WA, de watermeter bij de mensen thuis te krijgen is er een campagne opgezet. Deze campagne richt zich op de doelgroep, 'Het Neutrale Gezin'. En binnen deze doelgroep vooral op de volwassenen, omdat zij nou eenmaal de beslissende rol spelen in het aanschaffen van het product. Hierbij is een huidig- en nieuw perspectief opgesteld, om duidelijk te krijgen waar de doelgroep naartoe moet. De angle of attack bij de campagne is de financiële efficiëntie en de gebruiksvriendelijkheid van de watermeter. Via verschillende touchpoints, online en offline, pogen wij om RE-WA, de watermeter, bij de gezinnen thuis te krijgen. Om zo te beginnen aan het verminderen van hun watervervuiling.

TOEKOMSTPERSPECTIEF

In de toekomst zou de meter nog meer uitgebreid kunnen worden. Er zou een functie in kunnen komen die niet alleen laat zien wat je verkeerd of goed doet qua wateractiviteiten, maar ook tips hoe je je watervervuiling kan verminderen. Wel moet het gebruik van de watermeter simpel blijven, want dat is en blijft belangrijk. Er kunnen verschillende methodieken worden ingezet om ervoor te zorgen dat de doelgroep vanuit de waterzuivering bijvoorbeeld kortingen of punten kunnen krijgen waarvan ze profijt kunnen hebben. De meter tussen het huis en het riool zou nog beter gemaakt kunnen worden, om nog specifiekere data te kunnen verkrijgen en te laten zien aan de gebruiker.

Bronnen

1. Nederland heeft vieste water van Europa, en dat gaat geld kosten. (2023, 7 maart). RTL Nieuws. https://www.rtlnieuws.nl/nieuws/nederland/artikel/5370087/water-kwaliteit-europa-1-procent-boete-brussel-wageningen

2. Kro-Ncrv. (2023, 24 augustus). Zitten er medicijnresten in ons kraanwater? Vijf vragen aan een expert. KRO-NCRV. https://pointer.kro-ncrv.nl/zitten-er-medicijnresten-in-ons-kraanwater-vijf-vragen-aan-een-expert

3. NOS. (2023, 13 november). Waterschapsbelasting met tientjes omhoog door klimaatverandering en inflatie. NOS. https://nos.nl/artikel/2497684-waterschapsbelasting-met-tientjes-omhoog-door-klimaatverandering-en-inflatie

4. Drinkwatercrisis dreigt: 7 op de 10 waterbedrijven hebben niet genoeg reserve. (2024, 9 februari). RTL Nieuws. https://www.rtlnieuws.nl/economie/artikel/5432613/er-mijn-regio-nog-genoeg-drinkwater-crisis-dreigt